· Ser un buen interlocutor requiere un duro esfuerzo.
· Saber escuchar de una forma activa consiste en algo más que mantenerse sereno.
· El lenguaje para saber escuchar tiene poco que ver con el sonido real que llega a nuestros oídos.
· La paciencia es un ingrediente clave en el lenguaje para saber escuchar.
· Elevar su autoestima desarrolla sus habilidades para escuchar y aprender y ampliar su interés y su vocabulario.
· Una razón por la que las personas que saben escuchar tienen más éxito que el promedio es que disponen de más opciones para solucionar los problemas.
· Las personas que saben escuchar atentamente saben que su actitud física influirá en su capacidad para concentrarse.
· Quienes no saben escuchar creen que las circunstancias controlan su vida.
· Las personas que saben escuchar aprovechan el hecho de que piensan de 7 a 10 veces más rápido que cualquier hablante.
· Quienes no saben escuchar presiden de oír lo que les resulta difícil. Las personas que saben escuchar se esfuerzan por reforzar el poder de su léxico.
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